El Punt del Voluntariat des del 2005 treballa per a donar resposta a:
1. A les persones que volen fer de voluntàries:
a) Informació sobre els projectes i les entitats de voluntariat de la ciutat
b) Orientació i motivació per fer de voluntari/a segons les habilitats i els interessos de cadascú
c) Formació sobre voluntariat social.
2. A les entitats socials de la ciutat:
a) Diagnosi, orientació i formació per millorar la gestió associativa
b) Suport en accions de sensibilització envers el voluntariat social i trobar noves persones voluntàries
c) Mediació i recursos per desenvolupar projectes socials entre les entitats de la ciutat (treball en xarxa)
d) Informació sobre les entitats de suport social a Santa Coloma de Gramenet i l’activitat voluntària