Palacio de Hielo está situado entre el cruce de la calle Silvano y MachuPichu. Se trata de una localización privilegiada, dado que tan sólo le separan 15 minutos del aeropuerto de Barajas y poco más de un cuarto de hora de la Castellana. Además, las cuatro líneas de autobús (N3, L4, 73, 120, 112, 122) que tienen parada junto al Centro y la estación de metro Canillas en la puerta, hace que en todo lo referente a accesos, Dreams Palacio de Hielo sea inmejorable.
Palacio de Hielo es un Centro para practicar deporte, un lugar de ocio, cultural y comercial con vocación familiar. El moderno edificio se desarrolla en diferentes plantas, la disposición de toda la oferta Dreams Palacio de Hielo obedece a la racionalidad en el concepto de agrupamiento por actividades similares.