Les Biblioteques de Barcelona són espais de trobada intergeneracional i de cohesió social, estimulen la relació entre usuaris i la participació en les activitats.Són considerades un servei públic prioritari en el marc de les polítiques de proximitat.
La seva carta de serveis garanteix l'accés democràtic a la informació, la transmissió de coneixements, la formació, l'educació permanent, l'autoformació i el lleure.
Són espais actius, impulsors, dinamitzadors, referents culturals del territori i capaços d'adaptar-se a les demandes dels ciutadans i avançar-se a la detecció de necessitats informatives, formatives i culturals.