متجر BestShop

الأسئلة الشائعة:
1• هل لدينا مقر أو محل؟
لا ليس لدينا مقر أو محل، نتعامل عن طريق البريد و فقط.
2• كيف أقوم بالدفع؟
الدفع يكون عن طريق حوالة بريدية CCp من اقرب مركز بريد.
3• هل هناك عمولة على الدفع؟
الشحن مجاني، الأسعار المعروضة تمثل السعر النهائي الذي عليك دفعه في حسابنا البريدي.
4• كيف أستلم سلعتي؟
سلعتك يتم وضعها في طرد، و ترسل عبر البريد، تصلك إلى أقرب مركز من مقر سكناك، عموما المركز الذي تدفع لنا منه.
5• ما هي مدة الشحن؟
معظم السلع تصل في غضون 20-30 يوم، بعضها قد يصل إلى غاية 45 يوم، الأمر راجع إلى بعض المشاكل على مستوى مراكز البريد و الإهمال التي تشهده من طرف العمال.
6• هل هناك عمولة على استلام الطرد الذي يصلني؟
نعم، عمولة معتبرة تتراوح بين 30-100 دج حسب الولاية.
7• لم تصلني السلعة، ماذا علي أن أفعل؟
ان لم تصلك السلعة في مدة أقصاها 50 يوم، عليك مراسلتنا على الفور عبر رسائل الصفحة أو رقم المتجر: 0777487001 .
8• ما هي المدة اللازمة لإستلام التعويض:
عادة ما نقوم بتسوية التعويضات في غضون 48-72 سا، لكن قد يطول الأمر إلى غاية 10 أيام مع بعض الطلبات.
9• أنا لا أريد التعويض، أريد طلب السلعة مجددا؟
لك ذلك، لكن في حالة لم تصلك مجددا لن نُعوضك!
10• من أين تأتي السلع؟
معظمها من الصين، البعض الآخر من تركيا أو أوروبا الغربية.
11• أنا لا أثق بالبريد و أريد التعامل يدا بيد؟
مرحبا بك إذا كنت تريد التنقل إلى ولايتي البويرة، لكنك لن تستفيد من شيء لأن السلعة متواجدة في الخارج، نقوم بجلبها عند استلام طلبك.
12• أنا قررت التعامل معكم، و لكن مع ذلك لا أثق بالبريد؟
سنضمن لك وصول السلعة.